邮件收发常见问题及分析处理

1、发出的邮件对方收不到或者收到对方退信

①是否正确设置了邮件系统的Helo域名
答：请参考软件本身提供的文档或咨询软件开发商。
②邮局系统服务器是否能够连接对方邮局系统的25端口
答：可在服务器上通过 telnet 对方邮局服务器地址 25 进行测试确认。
③邮局系统本身参数设置是否正确
答：请参考软件本身提供的文档或咨询软件开发商。
④收到对方退信
答：可能被对方邮局屏蔽，需专业技术人员根据退信判断分析原因。
⑤DNS设置问题
答：邮局系统本身至少需提供一个可用的DNS服务器，以供发信时的DNS查询，请参考软件本身提供的文档或咨询软件开发商。

2、无法收到别人发过来的邮件

①邮局交换记录（MX记录）是否正确设置
答：请参考以下地址文章中的MX记录部分进行设置。http://support.morecn.com/article-detail.php?id=9
②对方收到了退信
答：需专业技术人员根据对方所收到的退信分析具体原因。
③邮局系统设置问题
答：需专业技术人员检查邮局系统的反垃圾邮件设置，反病毒设置及其他设置，分析邮件系统的相关日志。
④帐户设置问题
答：该帐户本身的设置问题，如设置了转发。

3、邮件在国内可以收发,但国外不能收发

答：国外邮局系统目前进行的反垃圾邮件的方式比较多，目前常见的RBL及rDNS，都有可能造成该问题。