招商银行网银常见问题

日期:2014-10-2 13:55:21    归属:财务相关

  • 1、如何办理“一卡通”、“一网通”?

  • 如果您想拥有招商银行“一卡通”,只须持本人有效身份证明,可在招商银行任一网点申请开办“一卡通” 拥有"一卡通"的客户可到“一卡通”开户地招商银行任一网点持本人有效身份证明和“一卡通”申请即可获得网上支付卡。客户也可通过互联网在“一卡通”开户行的网上银行(如北京分行,上海分行 )申请开通"网上支付"功能,直接从网上获取网上支付卡卡号(无实物卡)。在成功申请网上支付功能后,招行即为您在“一卡通”活期人民币储蓄账户下设立"网上支付"专户。客户可通过招商银行电话银行(请查询招行相关网页)或"网上银行"进行“一卡通”人民币活期与"网上支付"专户间的资金转账。

  • 在网上申请支付卡和转账的具体操作步骤如下:

  • 第一步:进入招商银行网站点击个人银行大众版;

  • 第二步:选择一卡通,,选择开户地、输入银行卡号、查询密码、附加码点击登录;

  • 第三步:申请网上支付功能:

  • (1)进入账户后,选择‘网上支付’—‘网上支付申请’;

  • (2)选择一卡通开户地,点击“确认”;

  • (3)与银行签订协议。(是否接受责任条款,选择“是”);

  • (4)点击‘继续在网上申请’,填写基本资料。提交后,申请成功。

  • 注意事项:

  • (1)网上支付的时候要使用支付卡(既“一网通”)的卡号和它的密码;

  • (2)请确认支付卡(既“一网通”)上有足够支付的金额,这个金额并不是您一卡通上的余额,需要进行支付卡转账操作,才能使得您的支付卡有钱;

  • (3)客户每日网上交易额累计最高不超过人民币10000元;

  • (4)“网上支付”使用的卡号和密码,请您妥善保管,勿向他人泄露。如果您遗忘网上支付卡卡号,请持个人身份证和“一卡通”到开户地招商银行任何网点办理查询或直接在招商银行“网上银行”中查询。若您遗忘密码,请持本人身份证和“一卡通”在开户地招行任一网点办理密码重置,由您重新设置新的"网上支付"密码。

  • 2、“网上个人银行(专业版)”与“大众版”有什么区别?

  • “网上个人银行(专业版)”是“大众版”的扩展和完善,与“大众版”相比,有以下区别:

  • (1)业务内容不同。“专业版”具有账务查询、卡内定活互转、同城转账、异地汇款、网上大额支付等功能,并将随着业务发展不断丰富。

  • (2)安全机制不同。“大众版”充分利用了浏览器本身的安全机制,而“专业版”采取了X.509标准数字证书体系,有着极高的安全性。

  • (3)使用方法不同。“大众版”无需下载任何软件,只需一台联网电脑,就可以使用该项功能,在浏览器界面操作。"专业版"需要下载客户端软件,操作时自动打开“专业版”窗口,只能在安装个人证书的电脑上使用。

  • 3、使用一网通网上“支付卡”的网上支付和“专业版”的“一卡通”网上支付有什么不同?

  • “支付卡”和“专业版”的网上支付是招商银行针对不同客户群提供的两种网上支付服务,它们的共同点在于都可以用于网上购物、网上缴费等活动的付款,但两者之间有以下不同点:

  • (1)用方法不同。用户只要安装了浏览器就能使用“支付卡”的网上支付,但使用“专业版”网上支付则需要下载安装"网上个人银行(专业版)"客户端软件;

  • (2)安全机制不同。“支付卡”的网上支付充分利用了浏览器本身的安全机制,而“专业版”的网上支付则使用了招商银行自主开发的基于数字证书的安全机制,有着极高的安全性;

  • (3)限额不同。“支付卡”的网上支付每日有一定的金额限制,限额由银行统一设定;而“专业版”的网上支付限额由客户自己设定,可以设定有限金额或为无限额;

  • (4)支付账户不同。“支付卡”的网上支付是从“网上支付”专用账户付款,使用前必须先把资金从“一卡通”活期转到支付卡账户中,而且支付卡的账号为10位数字,与“一卡通”的8位客户号不同;而“专业版”网上支付是直接从“一卡通”活期账户付款,在付款时直接输入“一卡通”8位客户号。


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